Atendimento com SLA
Prazo de resposta acordado — não um ticket que fica dias sem retorno.
Suporte Bitrix24
Especialistas certificados para manter o seu CRM rodando
Nossa equipe analisa a sua necessidade e oferece o suporte ideal para o seu ambiente Bitrix24 — com SLA em contrato e acompanhamento contínuo.
Mais de 350 empresas já implementaram o Bitrix24 com o Grupo TLJ
O que o suporte inclui
Mais do que apagar incêndio
Time que conhece o seu projeto
Especialistas certificados que acompanham o seu ambiente, não um suporte genérico.
Ajuste de automações e funis
Correção e evolução das regras conforme a operação muda.
Suporte a integrações
Diagnóstico e manutenção das conexões com WhatsApp, marketing e sistemas.
Orientação de boas práticas
Recomendações para manter a adoção alta e o uso eficiente da plataforma.
Revisão periódica
Acompanhamento do uso e sugestões de melhoria com base em dado real.
Quatro frentes, um único parceiro de tecnologia comercial
Você não precisa sair do Grupo TLJ para nenhuma necessidade de tecnologia, marketing ou capacitação.
O núcleo do ecossistema
Conhecer a TLJ Tech TLJ Tech
Implementação, licenças, customização e suporte de Bitrix24 — do mapeamento do processo ao time usando o CRM todo dia.
- Implementação
- Licenças
- Customização
- Suporte
TLJ Leads
Tráfego pago Google e Meta com rastreamento total dentro do CRM. Você sabe qual anúncio gerou qual cliente.
RelacionaTech
WhatsApp API oficial, agentes de IA e BI. Nenhum lead sem resposta.
TLJ Academy
Escola oficial de Bitrix24 — do plano gratuito à mentoria do seu time.
450+ vídeos sobre Bitrix24 e marketing digital
Do básico ao avançado, no canal do Grupo TLJ e do CEO Juliano Reyes. Aprenda a usar a plataforma antes mesmo de falar com a gente.
Ver o canal no YouTubeSeu Bitrix24 precisa de manutenção ou está travado?
Fale com a equipe. Analisamos o seu ambiente e recomendamos o plano de suporte adequado.
- Diagnóstico sem custo
- Análise do processo comercial
- Plano e cronograma na mão
Perguntas frequentes
Sobre o suporte Bitrix24
Preciso ter feito a implementação com vocês para contratar o suporte?
Não. Atendemos ambientes Bitrix24 implementados por outros parceiros ou pela própria empresa — o primeiro passo é uma análise do ambiente atual.
Qual o tempo de resposta?
Depende do plano de suporte contratado. Todos têm SLA definido em contrato; os detalhes saem na proposta, após entendermos o volume e a criticidade do seu uso.
O suporte cobre desenvolvimento de novas funcionalidades?
O suporte cobre manutenção, ajustes e evolução do que existe. Projetos maiores de customização são orçados à parte, mas com prioridade para quem já é cliente de suporte.
Vocês são Gold Partner?
Sim. O Grupo TLJ é Bitrix24 Gold Partner — nível máximo de certificação — e 5× Top 1 em Vendas e Qualidade Bitrix24.